Atendimento especializado para correção de falhas em rede de dados

atendimento para correção de falhas – Tonfix Redes e Automação Industrial Garantir a continuidade op

eracional é essencial para indústrias que dependem da conectividade e automação. O atendimento para correção de falhas em rede de dados oferecido pela Tonfix assegura rápida identificação e resolução de incidentes, minimizando impactos e preservando a estabilidade dos ambientes IT/OT.

Nosso suporte técnico especializado atua com SLA rigoroso, proporcionando segurança e previsibilidade para sua operação.

Serviços Oferecidos

Correção de Falhas em Redes Industriais

• Diagnóstico e reparo de infraestrutura Ethernet e fibra óptica – Identificação precisa de pontos críticos e restauração da conectividade.

• Testes e certificação de redes e fibras ópticas – Garantia de performance conforme padrões técnicos.

• Segmentação e padronização de topologia de rede – Otimização para redução de gargalos e aumento da resiliência.

Segurança OT e Redes Críticas

• Implementação de firewalls industriais e zonas de segurança conforme IEC 62443

• Ajustes para hardening de dispositivos OT e controle de acessos

• Revisão e atualização periódica de políticas de segurança

Serviços Complementares

• Monitoramento proativo de rede e dispositivos OT via NOC/OT Light

• Backup e restauração de configurações críticas (PLCs, switches, firewalls)

• Consultoria para evolução tecnológica e suporte técnico com planos SLA diferenciados

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Redução de riscos operacionais com atendimento rápido e eficaz

• Suporte técnico especializado sem necessidade de equipe interna dedicada

• Previsibilidade de custos e continuidade da produção

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Minimização de downtime em sistemas essenciais de controle e comunicação

• Melhoria na segurança e segmentação das redes críticas

• Suporte contínuo com contratos recorrentes e SLA definido

Para Empresas com Automação Básica ou Intermediária

• Diagnóstico e correção de falhas em redes IT/OT integradas

• Evolução gradual para padrões da Indústria 4.0

• Documentação técnica e padronização para maior confiabilidade

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• ABNT NBR 14565 – Cabeamento estruturado para redes de computadores

• ABNT NBR 15713 – Fibra óptica – requisitos e métodos de ensaio

• ABNT NBR IEC 62443 – Segurança de sistemas de automação e controle industrial

Metodologia de Atendimento para Correção

• Análise inicial e mapeamento do problema

• Testes de conectividade e integridade física (OTDR, certificadoras)

• Isolamento e correção do ponto de falha

• Validação da rede e atualização da documentação

• Monitoramento pós-atendimento para garantia de estabilidade

Equipamentos e Tecnologias

• OTDR (Optical Time-Domain Reflectometer) para análise de fibra óptica

• Testadores de cabo Ethernet e certificadoras de rede

• Firewalls industriais e sistemas de monitoramento NOC/OT

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Atendimento ágil com SLA ajustado à criticidade do ambiente

• Redução de paradas não planejadas e perdas produtivas

• Suporte técnico altamente especializado em redes industriais

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Segurança reforçada para redes críticas com segmentação e controle de acessos

• Transparência e previsibilidade no suporte com contratos recorrentes

• Diagnóstico preciso que evita falhas repetitivas e gargalos

Para Empresas com Automação Básica ou Intermediária

• Modernização técnica e gradual conforme evolução tecnológica

• Documentação e padronização que facilitam manutenção futura

• Integração segura entre redes IT e OT com garantia de continuidade

Quando Contratar Este Serviço?

• Identificação de instabilidade ou quedas frequentes na