Contrate Atendimento Especializado para Suporte Técnico em Infraestrutura de Redes de Data Center

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to para suporte técnico em infraestrutura de redes de data center é essencial para garantir a estabilidade, segurança e continuidade operacional dos ambientes críticos. A Tonfix Redes e Automação Industrial oferece serviços especializados que asseguram a manutenção preventiva e corretiva, com SLA rigoroso, focando em minimizar riscos e maximizar a disponibilidade das redes IT/OT.

Serviços Oferecidos

Suporte Técnico em Infraestrutura de Redes de Data Center

• Atendimento a incidentes críticos

• Resposta rápida conforme SLA para restaurar conectividade e operações

• Ajustes e configurações de switches e firewalls

• Otimização da performance e segurança das redes industriais

• Monitoramento proativo de links e dispositivos

• Identificação antecipada de falhas para evitar downtime

Redes Industriais e Segurança OT

• Projeto e manutenção de redes Ethernet industriais

• Certificação e testes de fibra óptica e cabeamento estruturado

• Implementação de firewalls industriais e segmentação VLAN/DMZ conforme IEC 62443

Serviços Complementares

• Backup e restauração de configurações de PLCs, switches e firewalls

• Integração OT ↔ IT e automação de processos via APIs e scripts personalizados

• Consultoria para evolução tecnológica e Indústria 4.0

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Garantia de conectividade contínua para sistemas críticos

• Redução de riscos operacionais com suporte especializado

• Previsibilidade de custos com contratos mensais

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Otimização da infraestrutura para operações 24/7

• Resposta ágil a incidentes que impactam cadeias de suprimentos

• Melhoria da segurança da informação e segregação de rede

Para Plantas Industriais com Automação Básica ou Intermediária

• Suporte técnico alinhado às necessidades específicas da automação

• Atualização gradual e segura da infraestrutura de TI/OT

• Monitoramento e manutenção preventiva para evitar paradas inesperadas

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• NBR ISO/IEC 27001 – Gestão de segurança da informação em ambientes industriais

• NBR IEC 62443 – Segurança para redes e sistemas de automação industrial

• NBR 14565 – Cabeamento estruturado para telecomunicações

Metodologia de Suporte Técnico

• Diagnóstico detalhado do ambiente e análise de falhas

• Planejamento e execução de correções e ajustes técnicos

• Monitoramento contínuo e emissão de relatórios operacionais

• Revisão periódica de políticas de segurança e infraestrutura

• Atendimento remoto e presencial conforme criticidade do incidente

Equipamentos e Tecnologias

• Switches gerenciáveis industriais com suporte a VLANs e QoS

• Firewalls industriais com controle de acesso e VPNs seguras

• Ferramentas de teste e certificação de fibra óptica (OTDR, certificadores)

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Estabilidade operacional que mantém a produção sem interrupções

• Suporte técnico especializado com SLA garantido

• Redução de custos com manutenção preventiva e corretiva

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Confiabilidade da rede para operações críticas de armazenagem e distribuição

• Segurança reforçada para dados sensíveis e sistemas de controle

• Suporte dedicado para rápida resolução de falhas

Para Plantas Industriais com Automação Básica ou Intermediária

• Evolução tecnológica alinhada à Indústria 4.0

• Monitoramento proativo para evitar paradas não planejadas

• Documentação e padronização técnica para facilitar manutenção futura

Quando Contratar Este Serviço?

• Quando sua infraestrutura de data center apresenta instabilidade frequente

• Ao precisar garantir SLA rigoroso para suporte técnico especializado

• Para reduzir riscos operacionais em ambientes industriais críticos

• Quando não há