Fornecedor de Suporte Técnico em Rede de Dados - Confiabilidade, Segurança e SLA de Excelência

fornecedor para suporte técnico – Tonfix Redes e Automação Industrial

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Nosso foco está em contratos recorrentes com SLA rigoroso, assegurando continuidade operacional e mitigação de riscos para empresas que dependem de conectividade avançada e automação.

Serviços Oferecidos

Redes Industriais e Suporte Técnico

• Projeto e implantação de redes Ethernet industriais – Planejamento e execução com cabeamento óptico e cabeamento estruturado.

• Manutenção e certificação de fibra óptica – Fusões, testes OTDR e certificação conforme padrões internacionais.

• Segmentação e segurança de redes IT/OT – Configuração de VLANs, DMZ industrial e zonas de segurança para isolamento e proteção.

Segurança OT e Redes Críticas

• Implementação de firewalls industriais e hardening de dispositivos OT.

• Controle de acesso baseado em perfis e gestão de políticas conforme IEC

62443.

• VPNs seguras para acesso remoto e monitoramento de eventos.

Serviços Complementares

• Integração e monitoramento IoT industrial com protocolos Modbus TCP, OPC-UA e MQTT.

• Automação de processos e integração PLC ↔ sistemas corporativos ERP/MES.

• Backup e continuidade operacional com planos personalizados e testes de restauração.

Público-Alvo Especializado

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Garantia de conectividade estável para evitar paradas na produção.

• Suporte técnico especializado com resposta rápida via SLA.

• Redução de riscos operacionais com monitoramento constante.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Otimização da rede de dados para eficiência nas operações.

• Segurança reforçada para proteger ativos e informações sensíveis.

• Previsibilidade de custos com contratos recorrentes.

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT Estruturada

• Suporte integral para operação e manutenção de redes industriais.

• Consultoria técnica para evolução tecnológica gradual.

• Serviço profissional que assegura a continuidade operacional.

Metodologia e Normas Técnicas

Normas ABNT Aplicadas

• NBR ISO/IEC 27001 – Gestão de segurança da informação.

• NBR IEC 62443 – Segurança em sistemas de automação industrial.

• NBR 14565 – Cabeamento estruturado para redes de dados.

Metodologia de Suporte Técnico em Rede de Dados

• Análise e diagnóstico detalhado da infraestrutura existente.

• Planejamento de melhorias e padronização técnica.

• Implementação e configuração dos equipamentos.

• Testes rigorosos de conectividade, redundância e segurança.

• Monitoramento contínuo e ajustes preventivos conforme SLA.

Equipamentos e Tecnologias

• OTDR para testes de fibra óptica.

• Firewalls industriais de última geração.

• Gateways IoT e switches gerenciáveis de alta performance.

Benefícios dos Nossos Serviços

Para Indústrias de Pequeno e Médio Porte

• Maior confiabilidade da rede para processos críticos.

• Resposta ágil a incidentes que impactam a produção.

• Segurança da informação e proteção contra ameaças OT.

Para Centros Logísticos e Distribuidoras

• Operação contínua com redes otimizadas e segmentadas.

• Redução de falhas e paradas não planejadas.

• Suporte técnico especializado para demandas específicas.

Para Empresas sem Equipe Interna de TI/OT

• Acesso a expertise técnica avançada sem necessidade de equipe própria.

• Evolução tecnológica alinhada às necessidades do negócio.

• Previsibilidade e controle de custos com contratos flexíveis.

Quando Contratar Este Serviço?

• Quando sua rede industrial apresenta instabilidade ou falhas recorrentes.

• Ao precisar de suporte especializado para ambientes IT/OT integrados.

• Para garantir a segurança e conformidade das redes críticas.

• Ao implementar projetos de digitalização e Indústria 4.0.

• Quando desejar contratos de suporte com SLA e